문의에서 방문까지, 병원이 직접 보는 운영 화면.

한 문단 요약

메디모티브가 병원 문의를 응대하며 매일 쓰는 화면을, 병원도 그대로 쓰실 수 있게 드립니다.여러 채널의 문의를 한 곳에서 응대하고, 그 문의가 예약과 방문, 진료비까지 이어졌는지 광고 매체별로 봅니다.

PRODUCT · INQUIRY TO VISIT문의부터 결제까지 단계별 숫자를 보여주는 운영 화면(고객 정보 흐림 처리)

병원은 무엇을 쓰게 되나요?

저희가 병원 문의를 응대하며 매일 쓰는 화면 두 가지입니다.하나는 문의에 답하는 응대 화면, 하나는 그 문의가 방문까지 갔는지 보는 고객관리 화면입니다.

해외 메신저와 홈페이지로 들어온 문의를 한 목록에 모읍니다.한국어로 답을 쓰면 고객의 언어로 번역해 보내고, 보내기 전에 다시 옮긴 한국어로 한 번 더 확인합니다.

그 기간에 처음 문의한 고객을 기준으로, 상담·예약·방문까지 몇 명이 갔는지 단계마다 보여줍니다.예약하지 않은 고객은 따로 모아 다시 연락할 수 있게 합니다.

화면 예시 · 한 달

어느 단계에서 가장 많이 멈추는지가 보이면, 고칠 곳도 하나로 좁혀집니다. 상담에서 예약으로 넘어가지 않는다면 광고가 아니라 상담 문장을 먼저 고칩니다.

광고 매체마다 문의당 비용, 방문당 비용, 진료비 대비 광고비(ROAS)를 나란히 봅니다.방문으로 이어지는 매체에 다음 달 예산을 옮기고, 그렇지 않은 곳은 줄입니다.

방문으로 이어지는 곳에,다음 달 예산을.

광고비는 매달 입력하고, 방문은 내원표의 유입 경로로 셉니다

새 문의, 예약, 방문, 진료비, 광고비를 한 장에 모은 월간 보고서를 받습니다.진료과별·유입 경로별·국적별로 나눠 보고, 인쇄하거나 PDF로 저장할 수 있습니다.

보고서의 유입 경로는 홈페이지 주소와 메신저, 랜딩 페이지 단위까지 나뉩니다. 어떤 글과 어떤 페이지가 방문이 됐는지, 다음 달 콘텐츠를 고를 때 그대로 씁니다.

병원이 어디까지 맡길지에 따라 세 가지로 시작합니다.어느 쪽이든 채널 연결과 병원 정보 입력은 저희가 하고, 첫 달은 함께 쓰며 맞춥니다.

01 · 병원 직원이 응대운영 화면채널 연결과 유입 코드, 진료 안내·응대 문장을 저희가 세팅하고, 응대는 병원 직원이 합니다.채널 연결 · 유입 코드 · 응대 문장 · 직원 교육
02 · 메디모티브가 응대운영 화면 + 응대같은 화면에서 저희 실무진이 문의를 직접 응대하고, 예약 확정까지 이어 병원에 넘깁니다.다국어 응대 · 예약 확정 · 통역 배정 · 내부 메모
03 · 처음부터 끝까지운영 화면 + 응대 + 콘텐츠콘텐츠와 광고로 문의를 만들고, 응대하고, 어떤 콘텐츠가 방문이 됐는지 다음 달 계획에 씁니다.콘텐츠·광고 · 검색·AI 노출 · 월간 컨설팅

도입 순서

화면은 실제 운영 중인 응대·고객관리 화면이며, 고객 이름·연락처·병원명은 흐리게 처리했습니다. 숫자는 한 달 화면 예시이고 특정 병원의 성과가 아닙니다. 연결할 수 있는 채널과 도입 비용은 병원 상황을 들은 뒤 범위에 맞춰 안내드립니다.

일단, 현재 병원의 상황을저희와 나누어주세요.